В 2005 году компания SIM2 представила первый домашний DLP-проектор с тремя чипами. После обновления цен на ряд продукции компании, SIM2 анонсировала пятилетнюю гарантию на лампы, признанные к этому времени лучшими и получившие награды от Grand Cinema™ C3X LUMIS и C3X LUMIS HOST. Гарантия предоставляется, если покупатель приобрел проектор у официального дилера.
Вице президент по маркетингу компании SIM2, Альберто Фабиано заявил, что «компания SIM2 является единственным производителем на рынке домашних кинотеатров, решившимся предложить эту беспрецедентную гарантию».
Гарантийные условия чрезвычайно просты — не задается ни каких вопросов, ни о характере повреждений, ни о наработке свыше 3000 часов на моделях C3X LUMIS и C3X LUMIS HOST. Воспользоваться гарантией на лампу сможет только непосредственный владелец, на которого зарегистрирована покупка. Дилеры компании SIM2 должны будут связаться со своими торговыми представительствами для получения дополнительной информации о программе. Воспользоваться преимуществами новой гарантийной программы смогут покупатели, приобретшие названные модели проекторов начиная с 1-го января 2010 года.
Альберто Фабиано также отметил следующее: «Мы очень рады быть компанией, которая первой в своей отрасли смогла добиться максимального спокойствия покупателей за работоспособность своей покупки. Мы, фактически, подняли планку уровня обслуживания клиентов; решение сделать покупку заслуживает беспрецедентной поддержки. Пятилетняя гарантия на лампы — это выигрыш для каждого».